保護消費者權益，上海信托在行動。3月15日至21日為2021年全國銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周，上海信托消保課堂為您開課，帶您學習個人金融知識要點，為您保護自身權益和金融理財安全支招。

一、消費貸款篇

樹立理性消費觀念，謹防過度借貸。

消費貸款是指金融機構面向個人客戶發放的用于消費用途的貸款業務，具有用途廣泛、靈活便利等特點。但當前一些網絡平臺為獲取海量客戶，通過各類網絡消費場景，過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產品，誘導過度消費。對此，上海信托提醒廣大消費者，應堅持從實際需求出發，樹立量入為出的理性消費觀，遠離過度消費營銷陷阱。

對于年輕人客戶的特別提醒：

（一）理性消費，量入為出

要認真看清借貸產品內容，某些營銷過度宣揚的“借貸消費”“超前享受”“借貸追星”行為不值得提倡，不值得效仿。對自身的經濟承受能力要有正確評估，杜絕不計后果盲目借貸、盲目消費行為。過度借貸往往導致資金斷流，最終會使消費者個人甚至家庭陷入困境。

（二）合理使用借貸產品，切勿“以貸養貸”“多頭借貸”

天下沒有免費的午餐。消費者應了解網絡平臺貸款、類信用卡透支及分期等借貸產品，知悉借貸息費價格、期限、還款方式等與自身權益密切相關的重要信息，警惕一些機構或平臺所謂“免息”“零利息”的片面宣傳。合理發揮借貸產品作用，樹立負責任的借貸意識，不要過度依賴借貸消費，更不要“以貸養貸”“多頭借貸”。

（三）選擇正規機構、正規渠道借貸

要選擇正規機構、正規渠道獲取金融服務，注意查驗相關機構是否具備經營資質，防范非法金融活動侵害。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點擊不明鏈接，不在可疑網站提供個人重要信息，增強個人信息保護意識，防范詐騙風險和個人信息泄露風險。

二、投資理財篇

高息回報有風險，投資理財需謹慎；甄別非法金融廣告，謹慎選擇投資渠道。

隨著收入的增加，越來越多的消費者希望能通過投資理財實現財富增值。但如果缺乏合理規劃、片面追求高額收益，很可能引發各類糾紛、造成財產損失，甚至可能會傾家蕩產。所有消費者投資理財應選擇正規金融機構，購買適合自己風險偏好的理財產品，切勿被“高收益”“無風險”“保本”等虛假宣傳口號所蒙蔽，陷入非法網絡借貸、非法集資等金融詐騙犯罪行為的圈套。

對于老年人客戶的特別提醒：

（一）選擇正規金融渠道購買理財產品

選擇正規持牌機構、正規銷售渠道、正規從業人員，購買投資理財產品。購買時可注意查驗相關機構是否具備經營資質、提供銷售服務人員的金融從業資質，在正規營業場所接受金融服務，通過官方渠道做好錄音錄像工作。

（二）注意理財產品的風險等級

銀行、信托理財產品均會設置風險等級，投資者可根據自身風險承受能力進行購買，選擇與自身風險測評結果匹配的相應風險等級的理財產品。

（三）注意資金的合理配置，樹立理性投資觀

根據自己的資金流動性需要，理清自身需求和可用資金，嘗試多樣化的投資組合，合理配置理財投資期限，不宜一味追求賺“快錢”，要懂得“不把雞蛋放在一個籃子里”，適度分散風險。

（四）審慎對待合同簽署等簽約環節

消費者在購買投資理財產品前，應知曉自己不僅依法享有財產安全權、依法求償權，還有知情權、自主選擇權、公平交易權、信息安全權等。消費者在購買金融產品時，應認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評和確認環節，不能閉眼簽字，更不能隨意讓人代簽。

（五）不要輕信虛假廣告、非法金融廣告宣傳

投資有風險，理財需謹慎。在面對各類金融產品時，應擦亮眼睛，提高防騙意識，莫被虛假廣告、非法金融廣告所蒙蔽，不接受非正規機構宣傳的“高收益”誘惑，堅信“天上不會掉餡餅”，知風險、知投向，避免盲目投資和沖動交易，腳踏實地，理性投資。

三、信息安全篇

（一）兩種公共設備，謹慎用！

1、公共場所盡量不使用無需密碼的免費WIFI，將WIFI密碼設置為手動。

2、在使用公共充電樁時，不要點擊任何手機提示框出現同意或信任按鈕；盡量攜帶自己的充電設備。

（二）三種鏈接，別亂點！

1、網上測試小心有詐

?“測測你的前世是誰”、“測測你未來將成為xx”……測試時輸入姓名、生日、手機號碼等信息，對其梳理，可能就能拼湊出完整的個人信息。

2、不要亂掃二維碼

不要輕信來歷不明的二維碼信息，防止中毒而導致賬戶資金受損，一旦二維碼中植入了木馬病毒，可竊取網銀密碼，并把錢轉走。

3、不要隨意點擊手機短信中的鏈接。

（三）五類信息，別亂曬！

1、火車票、飛機票、登機牌

機票和火車票的條形碼或者二維碼含有乘客的個人信息，包括身份證號等，有被人利用高科技竊取個人信息的可能。

2、護照、家門鑰匙、車牌

含有私人信息的照片會透露你特定時間所處的特定位置，也會透露你的生活圈范圍。

3、位置

如果發布帶有位置信息的圖片，將會暴露非常真實的個人信息，使壞人的作案成功率大幅上升。

4、孩子照片及姓名

愛曬孩子照片的父母們，不妨限制一個分享范圍，以分組的形式分享給親人看。

5、家中老人照片

曬家中老人的照片，會讓壞人更容易把他們認出來。如果有人突然對老人說出他孫子的姓名，再附加任何一條謊言，都能輕易讓老人掏出半輩子積蓄。

（四）六個小提醒，提升個人信息保護技能

1、下載APP

盡量選擇官方渠道，特別是銀行類APP，不要下載來歷不明的山寨軟件。

2、更換手機號

解綁銀行卡，可至銀行柜臺解綁原手機號下綁定的網銀專業版、手機銀行、短信通知等銀行相關業務功能。

3、網絡購物

登陸購物網站時要核實網站的域名是否正確，不要輕易接收和安裝不明軟件，慎重填寫銀行賬戶和密碼。

4、網絡支付

網購時，賣家要求將貨款直接打到自己的銀行賬戶時，要保持警惕。要堅持使用第三方支付平臺支付貨款，貨物收到確認質量無問題后再確認付款。

5、網絡密碼

杜絕一個密碼走天下，支付寶、網銀賬戶密碼勿和其他網站密碼相同，登錄密碼勿和注冊賬號相同。

6、授予權限

謹慎授予應用“發送短信”、“讀取短信”、“查看通訊錄”、“讀取定位信息”等權限。

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